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Perguntas de quem está chegando.

Do cadastro ao cancelamento, o que as revendas mais perguntam antes de começar. Não achou a sua? Crie a conta grátis e veja por dentro, sem cartão.

Para começar

Preciso pagar para começar?

Não. O plano Free não pede cartão e não tem prazo para acabar. Quando a loja crescer, é só trocar de plano.

Preciso entender de tecnologia?

Não. O cadastro da loja é guiado, uma pergunta por vez, e o primeiro carro entra escolhendo marca e modelo na tabela FIPE. Se você usa WhatsApp no celular, dá conta do WalkAuto.

Quanto tempo leva o cadastro?

Poucos minutos: conta, confirmação do e-mail, WhatsApp da loja, nome e endereço, plano e termos. Dá para voltar e corrigir qualquer resposta antes de concluir. Cor, logo e horários ficam para depois, no painel.

Confirmei o e-mail no celular, mas comecei no computador. E agora?

Pode voltar para o computador: a tela do cadastro percebe a confirmação e segue sozinha. Se preferir, continue pelo celular mesmo.

Funciona no celular?

Sim. Tudo o que tem no computador tem no celular. Dá para cadastrar o carro, tirar as fotos e responder cliente direto do pátio.

Estoque e fotos

Quais veículos posso cadastrar?

Carros, motos e caminhões, pelo catálogo da tabela FIPE. Quando um modelo ainda não existe na FIPE, a loja pede a inclusão no catálogo complementar.

Preciso das fotos para cadastrar o carro?

Não há mínimo. Você pode adicionar as fotos já no cadastro ou depois. Elas são otimizadas no envio para ficarem leves, sem perder a qualidade na tela.

O preço FIPE aparece no cadastro?

Sim. Ao escolher o modelo e o ano, o valor de referência aparece ao lado do campo de preço, com a diferença em relação ao preço que você colocou.

O que acontece com o carro vendido?

Ele sai do estoque à venda, mas o link na vitrine não quebra: aparece com selo de vendido e sugestões parecidas.

Clientes e WhatsApp

O WhatsApp funciona dentro do WalkAuto?

A conversa continua no WhatsApp da loja, como sempre. O WalkAuto guarda quem é o cliente, que carro ele quer, quem está atendendo e quando retornar.

Se o vendedor sair da loja, perco os clientes dele?

Não. Cada contato fica na loja, com histórico e etapa do funil. Basta passar para outro vendedor.

Como o cliente chega até o vendedor certo?

Pelo link de cada vendedor na vitrine ou pelo rodízio da loja. Quem chega pelo link do vendedor já é dele.

Vitrine

A vitrine é obrigatória?

Não. Você pode usar o WalkAuto só para estoque, clientes e vendas e ligar o site quando quiser. A etiqueta com QR depende da vitrine ligada.

Posso usar a identidade da minha revenda?

Sim. A vitrine recebe nome, logo, cores, endereço, horários e contato da loja, num endereço da WalkAuto. Remover o crédito WalkAuto depende do plano.

Posso usar o domínio da minha loja?

Sim, nos planos que incluem domínio próprio. Você informa o domínio em Vitrine, cria dois registros no painel onde ele foi registrado e a vitrine passa a abrir nele, com certificado de segurança. O endereço com o nome da loja, como granja-motors.walkauto.com.br, continua funcionando e leva para o domínio.

Planos e pagamento

Reserva por Pix, documentos e IA estão em todos os planos?

Dependem dos recursos do plano escolhido; a comparação de planos mostra o que cada um inclui. Textos sugeridos pela IA devem ser conferidos antes de publicar.

Como pago um plano?

No cartão, durante o cadastro ou depois, em Meu plano. Até o pagamento ser confirmado, a loja usa o plano Free.

Posso trocar de plano?

Quando quiser. Subir de plano libera os novos limites na hora, e o valor novo é cobrado a partir do próximo ciclo. Descer vale no fim do ciclo.

E se eu cancelar?

A loja usa tudo até o fim do ciclo pago e o cartão não é cobrado de novo. Depois, a vitrine sai do ar e o painel fica só para leitura, com exportação. Dá para desistir do cancelamento até dois dias antes.

O sinal da reserva passa pela WalkAuto?

Não. O Pix da reserva cai direto na chave da revenda, e a sua equipe confirma o recebimento.

Dados e segurança

Quem vê o custo e a margem dos carros?

Só dono e gerente. Cada papel da equipe (dono, gerente, vendedor) tem as suas permissões.

Minha conta é protegida?

Sim. Além da senha, você pode ligar a verificação em duas etapas.

Os dados dos meus clientes são de quem?

Da sua revenda. O WalkAuto não intermedia a venda nem usa os seus contatos para outra loja. Cada vitrine tem a própria política de privacidade, em nome da revenda.

A melhor resposta é ver funcionando.

Crie a conta grátis, cadastre o primeiro carro e chame a equipe quando quiser.

Começar grátisPlano Free sem cartão e sem prazo para acabar.